Основной задачей ООО “Equipment Service Engineering” является предоставление услуг по вводу в эксплуатацию (пусконаладка), гарантийному ремонту и сервисному обслуживанию компрессорного оборудования. В компании работают профессионалы, способные выполнять профилактические работы и ремонт оборудования любого уровня сложности.

Наши возможности: Компания видит своим приоритетным направлением сервисное обслуживание и ремонт компрессорного оборудования на высоком уровне, с применением современных технологий и принадлежностей, а также собственных разработок, методик и ремонтной оснастки. Такая специализация работ позволяет нам в 2-3 раз снизить себестоимость обслуживания и ремонта оборудования, по сравнению с традиционным обслуживанием и ремонтом путем замены комплектующих. Во многих случаях это является единственно приемлемым, доступным и недорогим способом восстановления работоспособности оборудования.

При оказании нами услуг по сервисному обслуживанию или ремонту Вашего компрессорного оборудования, Вы расплатитесь с нами только в случае удачного исхода. Даже если нашим специалистам придется потратить на диагностику и ремонт вашего оборудования целый день, но им это не удастся, Вы за это не заплатите ни одного тийина. Для нас это довольно накладно, но мы считаем, что по отношению к Вам это справедливо. Для нас и Вас важен результат, а не процесс!

Наши недостатки: Мы не волшебники и отремонтировать всё не можем. Причины этому разные – наличие сильных механических, термических повреждений, наличие человеческого фактора, отсутствие запасных частей и зачастую нерентабельность восстановления того или иного узла, детали оборудования. Но основные причины – это как правило отсутствие необходимых здесь и сейчас запасных частей и время, необходимое на их поиск. На сегодняшний день, эти два фактора основной недостаток, с которым мы боремся по мере сил.

Наши пожелания: Все работы по сервисному обслуживание и ремонту того или иного компрессорного оборудования требуют высокой инженерной квалификации, опыта, знаний и соответствующего инструмента. У нас с этим все в порядке, поэтому не пытайтесь что-то отремонтировать сами, если Вы не специалист в данной области. Этим Вы сильно сбережёте свой кошелёк, уменьшите наши трудозатраты.

Статистика – наука точная, мало кто с этим поспорит. По последним статистическим данным наиболее востребованными услугами среди поставщиков компрессорного оборудования наряду с обслуживанием, ценовой и ассортиментной политикой является высокий уровень сервисной поддержки. Чем же отличаются сервисные услуги и как найти подходящего партнера для обслуживания и ремонта эксплуатируемого оборудования?

Во-первых, качественный сервис отличается наличием узкоспециализированных специалистов. Например, вряд ли Вы пойдете к травматологу лечить простуженные уши или нос, даже если он супер профессионал “широкого профиля”. С компрессорным оборудованием дела обстоят так же, даже самый талантливый универсал не сравнится со слесарем, специализирующимся, скажем, на специфичных электронных технологиях, если речь идет об электронике и т.д. Поэтому мы рекомендуем обращать внимание на профессиональный состав работников сервисной компании, а так же их трудовой стаж.

Во-вторых, хорошая сервисная компания должна располагать широким спектром запасных деталей. Дело в том, что даже самый опытный слесарь не сможет отремонтировать оборудование, если у него в арсенале нет необходимых деталей, подходящих именно к Вашему оборудованию. Многие экономят на качестве запчастей, считая это лишним, но мы предлагаем Вам возможность выбора. Вы можете приобретать запчасти на стороне и мы их вам поставим без соответствующей гарантии изготовителя, либо мы можем провести ремонтные работы с заменой запасных частей на оригинальных запчастях, приобретенных у изготовителя оборудования с соответствующей гарантией.

В-третьих, серьезная сервисная компания всегда находится на страже интересов клиента. ООО “Equipment Service Engineering” регламентирует все предоставляемые услуги договорами и актами, в которых обозначены все права и обязанности сторон, и именно они обеспечивают защиту клиента в случае спорных моментов.

В четвертых, качественный сервис – это не только грамотное выполнение ремонтных работ, но и соблюдение сроков. Компрессорное оборудование относится к оборудованию тех отраслей, в которых поговорка “Время – деньги” наиболее актуальна, особенно, если это касается частного сектора. Остановив оборудование на сервисное обслуживание, клиент не в состоянии организовать без него производственный процесс. Наша компания учитывает все пожелания клиента и строго следует срокам исполнения договоренностей, обеспечивая гарантийное и постгарантийное обслуживание высокого уровня.

В-пятых, об уровне сервисной службы говорит профессиональное совершенствование специалистов. Рынок оборудования постоянно меняется, меняются и технологии, поэтому специалисты должны быть всегда в курсе появления новых тенденций. Слесари компании имеют возможность посещать заводы и сервисные центры производителей, что позволяет изучать новинки и нюансы работы с оборудованием.

В шестых, квалифицированная сервисная компания, накопившая большой багаж знаний, должна непременно делится этой информацией со своими коллегами, инженерами и простыми клиентами. Наши слесари информацию не скрывают и охотно делятся своими знаниями со всеми заинтересованными клиентами.

Теперь вы знаете, в чем секрет хорошего сервисного обслуживания. При наличии всех шести признаков Вы можете доверить свое оборудование профессионалам.

Наша компания предлагает выполнение всех видов работ, связанных с ремонтом и обслуживанием компрессорного оборудования. Наличие необходимой техники позволяет нам проводить диагностические работы, ремонтные работы любого вида сложности, а также осуществлять техническое обслуживание оборудования на долговременной основе. Многолетний опыт работников компании, а также полный комплект необходимых инструментов, позволяет нам гарантировать высокое качество выполняемых ремонтных работ. Сочетание отличного качества применяемых нами в работе запасных частей и материалов и высокого профессионального уровня сотрудников дают нам возможность предоставлять от 3-х до 12-х месяцев гарантии на все произведённые работы и поставленные запасные части!